Fidéliser le client

Un bon commercial ne doit pas savoir uniquement conquérir de nouveaux clients, il doit aussi maîtriser l'art subtil de la fidélisation client afin d'entretenir au mieux sa réputation et sa longévité. 
Découvrez toutes les étapes de la fidélisation client grâce à notre formation de deux heures éligible Carte T .

Module de formation disponible à l'achat après connexion.

Attention : l'achat d'une formation est lié à votre compte personnel.

Si vous devez effectuer plusieurs achats pour vos collaborateurs, il faudra leur créer un compte nominatif individuel.
Vous pouvez cependant utiliser le même mode de réglement.

Vous recevrez vos identifiants de connexion à la plateforme après votre achat.

Vous aurez accès à votre formation jusqu'à la fin de l'année en cours pour les modules de formation continue, ainsi que les packs, et pour une durée totale de 180 jours pour les livrets de formation.

Merci de votre confiance

Ce module de formation s'adresse à tous les professionnels de la gestion de patrimoine qui souhaitent se former tout au long de leur carrière professionnelle.

JURISCAMPUS, spécialiste de la formation à distance par internet pour les professionnels, s’appuie sur une équipe pédagogique expérimentée qui allie les compétences universitaires à celles des professionnels du secteur.

Objectifs

A l'issue de cette formation, le participant sera capable de :

  • fidéliser le client sur le long terme ;
  • réaliser une enquête ou un questionnaire de satisfaction.

Prérequis

Préalablement à cette formation, le participant devra : avoir un intérêt pour le relationnel avec la clientèle.

Programme

  • Définition et objectif
  • Les étapes de la fidélisation
2020_3805

Fiche technique

Durée
2h
Éligibilité
IAS/DDA
IMMO
Plateforme
https://cncef.mesformations.fr

Téléchargement

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